Las herramientas de automatización de marketing son poderosos softwares que transforman las actividades de atracción y conversión de clientes en procesos repetibles y escalables.
Mediante la combinación de varias herramientas, inteligencia de datos y métricas unificadas te permiten lanzar iniciativas de gran alcance, cuyo retorno es medible y que manualmente serían imposibles o muy difíciles de hacer. Es por eso que esta tecnología se ha reservado solo para las marcas medianas o grandes: los costos han hecho que muy pocos estén en capacidad de implementarla en su empresa. Pero los que más necesitan automatizar para escalar y aprovechar el alcance global del internet son los startups.
Por eso a continuación te voy a mostrar 3 maneras en las que puedes dar pasos para aprovechar la automatización de marketing de manera gradual para tu emprendimiento:
1. Define tu proceso comercial y de marketing
En el desarrollo de un negocio llega un punto en el que se debe definir cómo acercar la solución al mercado.
En este punto todos fallamos porque subestimamos la importancia de tener un proceso que describa paso a paso lo que el equipo debe hacer para llegar al cliente. Pero no me malentiendas. Esto no quiere decir que debes pasar meses y meses planificando cómo vender antes de vender. Simplemente significa que debes prestar atención a los pasos que sigues al:
- Atraer al cliente, sea en frío, por referidos, porque el cliente te buscó, etc.
- Convertir a un prospecto en cliente y conservarlo.
Este es un punto sumamente importante porque para ciertos negocios tal vez signifique simplemente colocar un proceso de pago lo más cómodo posible en una web o para otros, una serie de pasos a lo largo del tiempo para lograr finalmente cerrar un negocio. Todo depende del tipo de producto o servicio que ofrezcas.
Lo importante aquí es que tengas en claro qué funciona, qué no y que estés en capacidad de repetir lo que funciona una y otra vez mediante una fuerza de ventas, asesores comerciales o una interfaz. Para crecer es vital garantizar el flujo continuo de potenciales clientes.
2. Empieza con automatizaciones puntuales
Esto tiene relación con el punto anterior. Si encontraste ya lo que funciona para atraer prospectos y convertirlos en clientes y lograste que esa fórmula se convierta en un proceso que se repite una y otra vez, estás listo para automatizar.
Las tareas repetitivas como:
- Enviar mails secuenciales
- Crear flujos de retargeting en tu sitio web
- Publicar contenido periódico en redes sociales
- Mantener una presencia periódica con los clientes
Se pueden realizar de manera inteligente a través de algunas plataformas, al menos inicialmente.
En este punto es donde entran herramientas que resuelven problemas específicos, como:
- Mailchimp para secuencias automatizadas de correo para ecommerce, educación, consultoría, SaaS, etc.
- Zapier para conectar Mailchimp o cualquier otra plataforma con virtualmente todo, como un CRM, un generador de formularios o landing pages, una spreadsheet, etc.
- Leadin para generar una base de datos de contactos unificada con toda la información de tus formularios web. Esta herramienta se conecta con Mailchimp y te permite generar un pequeño circuito de alimentación a tus prospectos.
Estos son unos pocos ejemplos de automatizaciones sencillas. Pero a medida que incrementes la actividad, te darás cuenta de que las soluciones puntuales funcionan momentáneamente. Cuando eso sucede es el momento para pensar en una plataforma 360 de marketing automation.
3. Aplica al Programa de HubSpot para Startups
La barrera de entrada más grande para el uso de una herramienta de automatización en el mundo emprendedor es el precio.
Por ello nació el Programa HubSpot para startups.
Este permite acceder a una beca del 90% en la licencia de TODAS las herramientas de HubSpot, lo que puede traer ahorros de hasta $200.000 anuales (dependiendo de la licencia elegida).
Así podrás controlar y operar poderosas herramientas de marketing de atracción, conversión, gestión de leads y fuerza de ventas.
Este programa ya está al alcance de los emprendedores del Ecuador y se presentará en un evento de HubSpot Users Group y Buen Trip este miércoles 7 de septiembre.
Te invito a asistir para que conozcas todos los detalles sobre cómo aplicar al programa.
Si estás en fase de crecimiento de emprendimiento y buscas potenciar tus procesos de ventas, probablemente este programa es para ti.
Como ves, la automatización no es algo que empieza con una herramienta. Más bien parte del entendimiento de un proceso de atracción y conversión de leads o clientes, que es justamente la misión del Inbound Marketing.
Si ya comenzaste este proceso, sigue dando los pasos para automatizarlo y escalarlo.
Si estás utilizando herramientas puntuales para hacerlo, HubSpot para Startups es para ti.
