El jueves 11 de mayo del 2017 se llevó a cabo el segundo evento del año del HubSpot Users Group Quito, la comunidad de profesionales comprometidos con el crecimiento empresarial, el marketing y las ventas más activa localmente.
El evento fue una Conferencia Exclusiva con un invitado especial desde HubSpot HQ en Boston. Esta conferencia tuvo el tema: “Modelo de Automatización de marketing y ventas de HubSpot” y se realizó gracias a la colaboración entre Hiperestrategia y EDES Business School.
José Ortiz, Senior Implementation Specialist, nos visitó desde la sede principal de HubSpot en Boston para compartir una conferencia única, con cifras, datos de primera mano y experiencias de éxito en la región nunca antes compartidas en nuestro país.
José nos compartió los ingredientes para tener una buena relación entre el departamento de marketing y ventas que compartimos a modo de resumen a continuación:
- Tener un acuerdo en cuanto al número de leads: Los departamentos de ventas cuentan con una meta fijada de número de clientes y facturación, pero el departamento de marketing no siempre cuenta con un indicador que muestre cómo incide su trabajo en el crecimiento de la empresa. Por ello, la mejor práctica que HubSpot recomienda es que exista un acuerdo entre los dos departamentos para fijar metas de número de leads por el lado de marketing y lograr resultados en conjunto.
- Buenos reportes y métricas: Si se fijan los objetivos de ventas y las actividades del día a día, se pueden obtener métricas y reportes mediante KPIs. La intención no es llenarse de una sábana de datos sino identificar los medidores clave que faciliten tomar decisiones en cuanto a qué funciona y qué no.
- Buena comunicación: Para que marketing y ventas tengan una buena comunicación, es importante establecer procesos y usar herramientas tecnológicas donde se tenga toda la información en un sólo lugar. En ese sentido, HubSpot facilita compartir la información a todo nivel: contacto, empresa, generación de leads, ventas y responsables individuales de cada acción de marketing.
- Basar decisiones y comunicación en números: Al obtener las métricas y reportes mediante los KPIs definidos entre los dos departamentos, es fácil tomar decisiones y ver los resultados. Cuando existe claridad en los datos, se facilita por completo la implementación de correctivos y la optimización de los resultados.
También el representante de HubSpot comentó sobre cada una de las herramientas para mejorar la comunicación y los procesos entre estos dos departamentos en su stack de crecimiento:
- HubSpot Marketing
- HubSpot Sales
- HubSpot CRM
El objetivo de todas estas herramientas es que el departamento de marketing otorgue Marketing Qualified Leads (MQL) al departamento de ventas para que estos realicen una gestión más efectiva y así lograr cierres en menor tiempo.
Otro de los grandes beneficios de estas herramientas, es que ayudan a ser más eficientes en las iniciativas de marketing y ventas mientras mantienen los registros de toda comunicación y procesos en un sólo lugar.
José culminó su presentación en el HUG, con preguntas realizadas por el público, donde hubo una gran participación de los asistentes al evento.
Si estuviste en el evento, busca tu foto y etiquétala en Facebook.
La convocatoria al evento tuvo gran acogida y respondió todas las incógnitas de los asistentes sobre las ventajas de la automatización de marketing y ventas de HubSpot. Si deseas estar al tanto y participar en los próximos eventos abiertos al público, suscríbete aquí.
