¿Alguna vez te preguntaste cómo las empresas toman decisiones estratégicas y acertadas?
¡El Business Intelligence es la clave!
En este artículo te explico cómo esta herramienta:
¡Prepárate para aprovechar el potencial de los datos y llevar a tu empresa al siguiente nivel!
El Business Intelligence, también conocido como BI (por sus siglas en inglés), engloba un conjunto de tecnologías y procesos que permiten a las empresas recopilar y analizar datos de manera estratégica, obteniendo una visión clara de su desempeño.
El BI implica la extracción de datos tanto de fuentes internas como externas, incluyendo:
Estos, se transforman en información relevante mediante procesos de integración y se presentan a través de:
El Business Intelligence (BI) sirve para diversos propósitos dentro de una organización. A continuación, te muestro sus principales aplicaciones y beneficios:
Ayuda a los líderes y gerentes a tomar decisiones basadas en datos objetivos y precisos, porque proporciona información que sirve para:
Facilita el seguimiento y la evaluación del rendimiento de una organización mediante paneles de control e informes interactivos que muestran visualmente los resultados en tiempo real y proporcionan alertas al detectar desviaciones significativas.
El BI permite:
Esta herramienta ayuda a identificar áreas de mejora, porque permite analizar los datos de rendimiento y los flujos de trabajo de una organización para detectar ineficiencias y oportunidades de automatización para mejorar la operatividad.
El BI se utiliza para monitorear y analizar la actividad de la competencia:
Las técnicas que te presento a continuación, son comúnmente utilizadas en el ámbito del Business Intelligence para capturar, analizar, presentar datos de manera efectiva y tomar decisiones estratégicas.
Técnica utilizada en el Business Intelligence para predecir el rendimiento o los resultados futuros de una empresa. Se basa en el análisis de datos históricos y tendencias para proyectar:
Esto ayuda en la planificación financiera y en la optimización de recursos.
Se refiere a la acción de realizar una solicitud o pregunta específica a un sistema de BI para obtener información o datos relevantes.
Las consultas se usan para acceder a datos almacenados en una base de datos e involucran la selección, filtrado y agrupación de información según los criterios establecidos por el usuario.
Es una tecnología que permite a los usuarios realizar consultas y análisis complejos sobre grandes volúmenes de datos, desde diferentes perspectivas y niveles de detalle.
Los sistemas OLAP son capaces de realizar operaciones como:
Esto facilita el descubrimiento de insights y patrones.
Los Dashboards son herramientas de visualización empleadas en el Business Intelligence para presentar información clave de manera rápida y visualmente atractiva. Muestran una vista general del rendimiento de una empresa, utilizando:
Además, proporcionan una visión en tiempo real de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y otros datos importantes.
Los scorecards son similares a los dashboards, pero se centran específicamente en mostrar y evaluar el rendimiento en función de los objetivos y las metas establecidas.
Data warehouse es una base de datos centralizada que almacena una gran cantidad de información empresarial proveniente de diversas fuentes y los integra para que sean coherentes y estén listos para su uso en el BI.
Por otro lado, un datamart, es una versión más pequeña y específica de un data warehouse. Está diseñada para cubrir las necesidades de un área funcional o departamento en particular y contiene una selección de datos relevantes para un grupo de usuarios específicos, lo que permite un acceso más rápido y centrado en la información.
A continuación, te presento tres ejemplos de uso de Business Intelligence.
Verás cómo aprovechar esta herramienta en un Ecommerce y cómo Toyota Motor Corporation y Bridgestone Firestone (empresas mundialmente famosas) la han utilizado para destacar en sus respectivos campos para:
Imaginemos una empresa de comercio electrónico que vende una variedad de productos en su plataforma en línea y utiliza Business Intelligence para mejorar su desempeño de la siguiente manera:
La empresa analiza los datos de ventas pasadas para identificar patrones y tendencias. Así, descubre:
Este análisis les permite tomar decisiones sobre su inventario, estrategias de marketing y precios.
La empresa configura un tablero (dashboard) con indicadores clave de rendimiento (KPI) relevantes:
Estos KPI se actualizan en tiempo real y brindan a los gerentes y empleados una vista instantánea del rendimiento de la empresa y si alguno muestra una tendencia negativa, se pueden tomar medidas correctivas de manera oportuna.
Utilizando técnicas de análisis y segmentación de datos, la empresa agrupa a los clientes según características y comportamientos similares. Esto les permite:
Utilizando técnicas de forecasting, la empresa predice la demanda futura de sus productos para:
La empresa emplea el Business Intelligence para analizar datos de encuestas y comentarios de los clientes en redes sociales para obtener información sobre su satisfacción. Así, tiene la capacidad de:
Te pongo este ejemplo, porque esta empresa ha establecido consistentemente su liderazgo en innovación dentro del sector empresarial a nivel mundial.
Una de sus estrategias destacadas ha sido la implementación exitosa de un software de gestión de la información, porque les ha ayudado a obtener una reducción significativa en los costos de producción y, en consecuencia, un aumento considerable en la adquisición de clientes.
Toyota, también puede aplicar Business Intelligence de la siguiente manera:
Al analizar datos sobre defectos, reclamaciones de garantía y retroalimentación del cliente, Toyota, puede:
Esto ayuda a mantener altos estándares de calidad.
Con datos financieros y de costos en áreas como producción, distribución y ventas, es posible identificar:
Toyota puede aprovechar el Business Intelligence para analizar los datos generados por los vehículos conectados. Esto incluye:
Al hacer este análisis, la empresa comprende las preferencias de los clientes, identifica oportunidades de mejora y está en capacidad de desarrollar nuevas características y servicios.
Esta destacada compañía utiliza un software especializado en gestión de la información para optimizar tanto la distribución de sus productos como la eficiencia logística en la recepción y adquisición de materias primas provenientes de diversas ubicaciones internacionales.
Firestone, también podría utilizar Business Intelligence en los siguientes aspectos de su negocio:
Analizar:
Con esta información, la empresa está en capacidad de pronosticar de manera más precisa las necesidades futuras de neumáticos en cada mercado.
Al analizar datos de ventas y suministros en tiempo real, Firestone puede:
Mediante el uso de Business Intelligence, Firestone tiene la posibilidad de analizar el precio de los neumáticos en el mercado y datos macroeconómicos para ajustar su estrategia.
Esto le permitirá:
Si buscas implementar un sistema robusto de Business Intelligence para potenciar el crecimiento de tu empresa, la respuesta es ¡HubSpot!
En Hiperestrategia te ofrecemos asesoramiento personalizado y capacitación para que aproveches todas sus funciones y visualices tus datos de manera efectiva. 📊
El Business Intelligence es una herramienta que te impulsa hacia el crecimiento, la eficiencia y el éxito a largo plazo.
Sin embargo, el BI es más que tecnología. Requiere:
Es un proceso continuo de mejora y aprendizaje, donde la retroalimentación constante y la adaptabilidad son clave para el éxito.
Permítele a tus datos contar historias, revelar oportunidades y guiarte hacia un futuro empresarial brillante.