Customer Care en Internet

La atención al cliente no se da solamente en el momento de la compra. En Internet, esta comienza mucho antes de que la persona se convierta en cliente y se puede decir que nunca termina.

¿Sabía que el 68% de los usuarios de internet investiga a las marcas y empresas antes de realizar una compra? Un porcentaje aún mayor comparte sus opiniones y experiencias a través de redes sociales. Sin un plan claro su empresa estará desaprovechando todas estas posibilidades y correrá el riesgo de que dar una mala primera impresión a sus posibles clientes. 

Si su empresa cuenta con un plan claro de Customer Care usted tendrá la oportunidad de atraer más gente y de tener clientes satisfechos que de seguro volverán por más.

Déjenos asesorarlo a crear un sistema para encantar a sus clientes.