Después de la 1era Edición del #CMDayUIO, han cambiado muchas cosas en este blog, en mi vida profesional y en mis definiciones sobre el ecosistema digital en el que vive un Community Manager (CM) en Ecuador y en general, el mundo. Por ello, a pesar de que el año pasado no celebramos este gran día, que oficialmente se conmemora el 23 de enero, decidí gracias a Blanca (que comentó en este blog al respecto), hacerlo este miércoles 30 de enero de 2013.
¿Qué se celebra el día de CM? La labor que realiza este profesional de la comunicación digital. Esto en muchos casos significa el esfuerzo de un equipo a cargo de satisfacer las necesidades de una comunidad de clientes o usuarios de una marca, en otros, de generar contenido para atraer a los públicos directos o indirectosen las redes sociales y así por el estilo.
Si bien ha cambiado mucho la práctica del oficio del CM, lo cierto es que no deja de ser un elemento clave de la actividad digital de las empresas y de las agencias. En 2011, cuando celebré por primera vez este evento, lo más común era que pocas empresas cuenten con su propio CM interno, un profesional a cargo de muchas cosas aparte de la gestión de las comunidades. Sin embargo en estos tiempos se ha multiplicado el número de marcas y empresas que han emprendido campañas y acciones digitales y que han encontrado en las agencias, a los proveedores principales del servicio de Community Manager. Cabe señalar que todavía hay algunas empresas, sobre todo las grandes y las del estado, que mantienen su CM interno.
Pero ¿ha incrementado la calidad de los servicios de gestión de comunidades? La respuesta dependerá del punto de vista de cada uno. Lo cierto es que mucho más que en 2011, los servicios calificados de un Community Manager son bastante apreciados, cotizados y concebidos en la dimensión que tienen, en muchos casos. En otros no, pero de todas maneras, hoy, son muchos los empresarios, directores de comunicación y marketing y agencias, que reconocen la necesidad de contar con un servicio de calidad en este aspecto.
En tu caso ¿cuál es la situación? ¿Eres un profesional experimentado en la gestión de comunidades? ¿Estás empezando a involucrarte en la labor del CM? ¿Estás buscando un CM que te ofrezca un servicio de calidad? Te invito a participar de la celebración del Community Manager este 30 de enero, llevar tus inquietudes y sugerencias y a compartir con otros CMs, Directores y Estrategas Digitales tu conocimiento de esta disciplina y de la selección de esta clase de profesionales tan únicos en la esfera digital. Espera más novedades sobre este evento en próximos posts.
Imagen tomada de: Cadenaser
Original en: adriemilia.com