¡Amigos! Facebook Messenger cambiará sus políticas de distribución de mensajes este 31 de diciembre de 2018, antes de que pase más tiempo, tú debes saber:
A partir del 1 de enero de 2019, Facebook requerirá permisos de mensajería de suscripción a nivel de página. Para no perder esta funcionalidad gratuita, los administradores deben solicitar una autorización antes del 31 de diciembre. Las páginas que no cumplan con el proceso, deberán pagar por la difusión de mensajes promocionales.
Existen 3 tipos de mensajes con funciones específicas que pueden impactar de manera significativa en tu negocio:
Es una función de mensajería avanzada que permite que un fan page envíe contenido no promocional de forma regular a través de la plataforma de Facebook Messenger de forma gratuita a tus suscriptores (usuarios que han interactuado con tu chat de Facebook). Estos mensajes de Suscripción pueden ser de tres tipos: Noticias, Seguimiento personal y de Productividad.
Recuerda:
Esta funcionalidad por el momento es gratuita hasta el 31 de diciembre de 2018. ¡Haz hoy mismo la solicitud en todas tus páginas de Facebook para mantener este beneficio!
Es la función de mensajería que permite enviar mensajes de tipo promocional a las personas que interactúan con tus mensajes de suscripción; y, están regidos bajo la regla 24 + 1.
En las primeras 24 horas que un usuario interactúa con tu negocio a través de un mensaje de suscripción, el usuario puede recibir actualizaciones promocionales y no promocionales de manera ilimitada.
Después de las 24 horas, el usuario podrá recibir actualizaciones no promocionales y un seguimiento promocional.
Esta regla se reinicia, cada vez que el usuario interactúe un mensaje de suscripción.
Es la función de mensajería que permite pagar por las vistas y la distribución de mensajes promocionales en Facebook Messenger.
Recuerda que para realizar esta solicitud debes contar con permisos de Administrador dentro de tu Fan Page.
1.- Ingresa a tu página de Facebook desde tu Business Manager.
2.- Da clic en la sección de Configuración.
3.- Dirígete en el menú lateral izquierdo a “Plataforma de Messenger”
4.- Dirígete hacia “Funciones de Mensajería avanzadas” y presiona Request junto a Subscription Messaging.
La solicitud de Subscription Messaging consta de tres partes:
Elegimos la categoría de Noticias para poder enviar información relevante sobre la industria del Marketing y la Innovación a los suscriptores de nuestro chatbot.
En la sección detalles colocamos:
“El chatbot de Hiperestrategia, enviará alertas semanales sobre noticias importantes en la industria del Marketing, los Negocios, la Innovación y la Tecnología, también enviará notificaciones sobre artículos relevantes publicados en nuestro blog”
Los ejemplos de Hiperestrategia, fueron así:
NO.
Un liker es una persona que ha indicado que le gusta tu página de Facebook, un suscriptor en términos de chatbots es una persona que ha iniciado una conversación con tu negocio a través de Messenger.
Un liker puede ser un suscriptor, pero no todos tus suscriptores pueden ser likers.
Si tenías un chatbot conectado con tu fan page a través de una plataforma como: Chatfuel, ManyChat, MobileMonkey, Botsify u otro, te informo que estas plataformas se encargaban de administrar estos permisos de manera automática.
Ahora, los administradores deberán solicitarlo a nivel de página antes del 31 de diciembre.
Significa que debes seguir el mismo proceso de solicitud en todas tus páginas. Recuerda no es una solicitud a nivel de cuenta publicitaria.
Si no aplicas o no eres aprobado, tienes la opción de enviar mensajes promocionales patrocinados. Básicamente tendrás que pagar por cada mensaje que envíes.
¿Tienes alguna duda o experiencia que quieras compartir sobre cómo realizar esta solicitud?
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