A continuación conocerás la solución a los 3 principales retos de las Universidades latinoamericanas.
¿Por qué sabemos de lo que hablamos?
Este suele ser un problema típico en las Instituciones de Educación Superior. El asesor comercializa el programa como puede sin un proceso estandarizado, o un software que facilite la gestión de leads. ¿Cuáles son las consecuencias?
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Los asesores de todas las industrias, pero sobre todo en educación deben entender esto:
Los compradores tienen más poder que nunca para investigar soluciones que alivien su dolor.
El problema es que los equipos comerciales no analizan con tiempo los retos, objetivos o los plazos de cumplimiento de sus prospectos, muchos asesores de admisiones solo presentan soluciones que muchas veces no les interesan a los posibles alumnos. En lugar de dedicar tiempo a entender qué busca la persona.
El deber de cada vendedor es levantar un buen proceso de ventas, entender las necesidades reales de los posibles alumnos y construir valor en base a los beneficios. #MarketingEducativo #Ventas #LATAM
— Hiperestrategia (@Hiperestrategia) May 21, 2018
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Muchos de los asesores de admisiones carecen de un CRM. La mayoría utiliza Excel o Google Sheets para gestionar los posibles alumnos. Antes de explicarte qué es un CRM, quiero que sepas esto:
No contar con un CRM te quita la visibilidad de lo que pasa en tu negocio, te quita el poder de mejorar.
— Hiperestrategia (@Hiperestrategia) May 21, 2018
Un CRM (Customer Relationship Management) es la herramienta que gestiona, evalúa, administra y almacena la información clave sobre: procesos de admisiones, relaciones comerciales, seguimiento de prospectos, calificación de leads... (En este artículo te explicamos las principales características de un CRM)
Aunque tienes muchas opciones de CRM en el mercado, es necesario que entiendas en qué se especializa cada uno.
Vender es un proceso lógico que integra herramientas tecnológicas y la colaboración de todos los participantes del proceso comercial.
— Hiperestrategia (@Hiperestrategia) May 21, 2018
El éxito de tu Institución Educativa no depende solo de tus programas académicos, tampoco de tu inversión en medios y publicidad.
El éxito también depende de tu Equipo de Admisiones, el uso de herramientas de automatización de marketing y CRM como HubSpot y tu capacidad para entender las necesidades de tus potenciales alumnos.
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Estamos acreditados como Agencia Gold Partner & HubSpot Accredited Trainer. Conocemos muy bien los retos de tu sector y sabemos cómo enfrentarlos. Contáctanos y con gusto te apoyaremos a lograr tus metas.