Los acontecimientos que afectan a todos y que producen opinión y conversación te dan la oportunidad única de lograr una mayor difusión con tu contenido: puedes aumentar el tráfico a tu página web en 451% inmediatamente.
Este proceso es simple, pero requiere ser preciso, pertinente y exacto. Déjame ilustrarlo con un ejemplo:
El Gobierno ecuatoriano impulsa agresivamente el posicionamiento del país como “Potencia turística”. El objetivo es lograr que en el 2017 el turismo sea el mayor generador de ingresos para el país.
Alineados con esta agenda, se asignaron varias decenas de millones de dólares a publicidad y comunicación a nivel mundial y uno de los hitos más importantes en esta estrategia fue pautar en el Super Bowl de Estados Unidos, con un costo aproximado de $4’000.000 por un comercial de 30 segundos.
La pauta en el Super Bowl generó fuertes debates en el país, la opinión se polarizó y cada nueva noticia venía acompañada de miles de publicaciones en redes sociales, tanto a favor como en contra. La oportunidad estaba lista y la aprovechamos.
Generamos un artículo basado en este acontecimiento: 5 lecciones de marketing que nos deja el spot de Ecuador en el #SB49
IMPORTANTE: nuestro post no fue de opinión política ni buscamos entrometernos en un tema que no nos compete. Analizamos el acontecimiento con la óptica de nuestra actividad y el resultado fue espectacular: Incremento de 451% en el tráfico de nuestra web.
¿Cómo reconocer un acontecimiento?
Hay varias fuentes que apoyan a entender los temas que escalan, estas 3 están al alcance:
Medios de comunicación:
Los medios tienen un equipo encargado de difundir contenido que genere la mayor cantidad de tráfico posible, mientras más difusión y visitas logren, mayores oportunidades de monetización. Sin dejar de lado los 2 - 3 medios de mayor difusión, toma en cuenta a los referentes de tu industria y si localizas una noticia que se publica en más de 1 medio, analízala.
Préstale atención a lo que se viene:
Para esto, ten contacto con las declaraciones de las empresas, personas y organismos gubernamentales importantes en tu industria. Siempre que Google hace un nuevo cambio en su algoritmo oTim Cook anuncia un nuevo lanzamiento, algo va a suceder y a esto hay que prestarle atención (si te relacionas con lo tecnológico)Define las personas, empresas y organismos referenciales en tu industria, monitoréalos y mantente pendiente.
Tu red social:
La mayoría de redes sociales (sobre todo Facebook) difunden noticias que tendrán mayor interacción: si ves una noticia que se repite, puede que se esté convirtiendo en un acontecimiento.
Cuando encuentras un acontecimiento, es hora de actuar con la creación de contenido, pero antes una advertencia:
ADVERTENCIA: El contenido debe relacionar el acontecimiento con tus productos y con tu marca
De otra manera cometes spam, común otras épocas, pero inaceptable ahora: el público, las redes sociales y Google te van a castigar, con los peores comentarios y reduciendo tu nivel de difusión al sacarte de los resultados de búsqueda.
Nunca quieres que tu contenido se vea así:
Pasos para utilizar un acontecimiento a tu favor:
Esto es delicado, si difundes antes que el tema explote pierdes impacto y, si creas el contenido después del momento adecuado, el tema dejó de ser relevante. Es importante que tomes en cuenta los siguientes momentos:
1. Es hora de crear el contenido:
Primero define las palabras clave: las expresiones que se usan al hablar del acontecimiento, lo que los interesados insertarán en el motor de búsqueda o se les hará imposible ignorar en sus redes sociales. La producción del contenido se hace (idealmente) antes que el acontecimiento escale para que los motores de búsqueda reconozcan tu publicación antes que las demás.
Dependiendo del formato toma en cuenta:
Usa video:
- Las redes sociales y Google aprecian el contenido en video. Si puedes crearlo:
- Asegúrate que el guión tenga concordancia con lo que quieres comunicar.
- El título del video en Youtube acepta 100 caracteres, trata de usarlos todos y usa al inicio las palabras clave
- La descripción acepta hasta 4900 caracteres, ten una descripción larga y usa en todo lugar que sea posible las palabras clave, esto te ayuda a ser tomado en cuenta en los resultados de búsqueda y videos relacionados
- Toma algunos tags y las palabras clave que usan videos populares sobre el tema e impleméntalas en tu video. Youtube permite hasta 20 tags.
Crea contenido escrito:
- Escribes para humanos más que para motores de búsqueda, con esto en mente, en lo posible aplica los siguientes consejos:
- Usa palabras clave en el títular
- Trata que el título tenga menos de 90 caracteres
- Usa las palabras clave en un subtítulo/header
- Usa las palabras clave una o 2 veces en el contenido
- Nadie está seguro si la longitud es importante, pero, por si acaso, trata que tu artículo/post tenga más de 400 palabras
- El título debe ser concordante con el contenido (no uses el sexo gratis para vender tus llantas)
- Utiliza el acontecimiento para comunicar tu mensaje, recuerda, debe tener sentido
2. El segundo momento: La difusión:
Difunde tu contenido en el momento en que el acontecimiento escaló. Si lo haces antes pierdes el interés porque tu público no entiende lo que pasa y si lo haces después pierdes interés del tráfico potencial. Lo más recomendable es tener las actualizaciones de redes sociales listas para que se publiquen automáticamente en todos los grupos y páginas relevantes, esto lo puedes hacer fácilmente con un software especializado como Hubspot.
Si sigues estos pasos, el tráfico a tu sitio web se multiplicará al menos por 3 en menos de 1 mes.
Una advertencia mas:
El tráfico que atraes con este método es de públicos que no necesariamente se interesan en tu actividad y en tus ofertas: llegaron por el acontecimiento del momento. No te sorprendas si este tráfico no es muy efectivo a nivel de conversiones.
Una última recomendación:
Mucho cuidado con la religión los deportes y la política. No los evites si puedes ser relevante (estos 3 temas cuentan con audiencias masivas), pero, evita siempre la polémica.
No son importantes los punto de vista sobre un tema (la página de tu empresa no es el lugar para demostrar el fanatismo por un deporte, o una corriente política o religiosa) lo que importa es cómo usas el acontecimiento para comunicar un tema clave para tu industria.
En nuestro caso, el acontecimiento tomó tinte político, pero nuestro enfoque permitió comunicar los puntos clave del Inbound Marketing y una estrategia efectiva de comercialización en internet.
Acá unos ejemplos:
Hubspot - Gangman Style:
Cuando la fiebre de PSY llegó al mundo, Hubspot generó una estrategia entera alrededor de esto, con un video, contenido sobre acontecimientos y una serie de posts en su web. Más de 200.000 views te dicen que la estrategia fue útil.
April Fools - Tesla:
Tesla se subió a Aprils Fools y sin buscarlo, su empresa ganó 125 MM en su valuación, acá un punto de vista al respecto.
Algo que nunca debes hacer:
KLM provocó la furia de mas de 110 millones de mexicanos (su pasión por el fútbol es inmensa), acá lo que tuvo que decir CNN al respecto.
Además de toda la mala energía, provocas que tu competencia lo aproveche al máximo:
Gracias por este gran campeonato, estamos orgullosos y los esperamos en casa #VivaMéxico pic.twitter.com/GCE5u5Cj6r
— Aeroméxico (@AeroMexico_com) June 29, 2014
