Este 1º de febrero, se jugó la edición número 49 del SuperBowl, la gran final de la liga norteamericana de Fútbol Americano. Este acontecimiento, que se precia de ser uno de los de mayor alcance mediático en Norteamérica, tuvo un toque muy familiar para los ecuatorianos en esta ocasión. En el entretiempo, se televisó el anuncio de la campaña turística #AllyouneedisEcuador, y de esta manera Ecuador se convirtió en el primer país en pautar durante este mega evento deportivo.
Al margen de las opiniones encontradas y gustos personales que inspiran esta campaña y sus spots ¿Qué podemos aprender los profesionales del marketing de la propaganda turística de Ecuador que apareció en el Super Bowl #49? Aquí les dejo algunas ideas y les invito a comentarlas.
Lo que nos enseña el anuncio de Ecuador en el SuperBowl #49:
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El éxito depende de la segmentación
El anuncio de la campaña #AllyouneedisEcuador tuvo un target muy específico: el 30% de televidentes del SuperBowl que según los estudios de Nielsen, tienen ingresos anuales superiores a los $100.000. ¿Cómo se aseguraron de alcanzar a ese grupo en particular? Presentando el anuncio para las 13 ciudades más grandes en Estados Unidos, entre ellas Los Ángeles, San Francisco, Nueva York, Houston, Chicago, Boston, Atlanta, Miami, Philadelphia, y obviamente para los espectadores que estuvieron presentes durante el espectáculo.
¿Cómo ayuda el segmentar específicamente una campaña de marketing? Básicamente asegurando que el mensaje llegará con claridad a quien le debe llegar. ¿Cómo aprovechar las ventajas de la segmentación a nivel de Internet? Gracias a las plataformas de análisis, podemos saber casi todo sobre los gustos, intereses y retos de nuestra audiencia y presentarles la oferta más adecuada para sus necesidades en el momento oportuno. ¡Eso es inbound marketing!
‘Work Smart, not hard’ lo que significa, en otras palabras que un trabajo minucioso e inteligente a la hora de segmentar, te permitirá correr a la par con tu competencia aunque te superen en presupuesto.
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Para diferenciarte con claridad debes apostar en inversiones audaces
Ecuador tiene el reto de convertirse en ‘potencia turística’, en otras palabras, convertirse en un destino de clase mundial. Para ello, no solo se ha venido haciendo una inversión interna en la infraestructura turística sino que también se hizo una inversión de clase mundial en publicidad. Y eso se refleja en el spot presentado durante el #SB49.
¿Qué nos enseña eso? Que si no podemos invertir de una manera que esté a la altura de lo que queremos alcanzar, tal vez no estamos aptos para competir.
Casi todos los mercados y todas las industrias se enfrentan a un nivel de competencia altísimo. De modo que solo las marcas que realmente innovan, apuntan adecuadamente sus esfuerzos comerciales y su estrategia de marketing y son lo suficientemente agresivas, logran sobresalir, crecer y asegurar su permanencia en el mercado. Si ese no es el caso de tu industria y empresa, prepárate porque seguramente está cerca el día en que este panorama se volverá muy familiar para ti.
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Aprovecha el poder de distribución de las redes sociales a tu favor
We’re lovin’ beautiful Ecuador after that ad, @EcuadorTravel—RT & you could win a trip to Ecuador & see for yourself https://t.co/qWXIgnAGtZ
— McDonald's (@McDonalds) febrero 2, 2015
Según la CBS, Facebook estimó que hubo 62 millones de personas conversando sobre el #SB49 y más de 265 millones de publicaciones individuales sobre este tema. Twitter por su lado calculó que hubo 28,4 millones de tuits hablando de este acontecimiento. Y el anuncio de Ecuador tuvo también su espacio en esta mega conversación que se armó entre gente de todo el mundo.
¿Cuál es la lección detrás de todo esto? Que sin importar tu industria, no debes perder de vista que las redes sociales pueden jugar un papel muy importante a la hora de dar conocer tu marca y productos/servicios a más personas.
Y lo más importante de todo es que no tienes que hacer inversiones multimillonarias para sacar provecho de las redes sociales. La inversión más importante será en un inicio la del tiempo necesario que dediques a definir con claridad qué objetivo esperas alcanzar con tus canales sociales y con tus campañas de marketing en general.
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Define con claridad los objetivos de tu campaña
¿Por qué pautó Ecuador en el #SB49? El Ministerio de Turismo definió una meta clara para esta campaña: Incrementar un 5% en la cantidad de turistas provenientes de Estados Unidos en un año. Eso representa alrededor de 60 millones de dólares adicionales para el Ecuador.
¿Son así de claros los objetivos de tus campañas? Mientras más numérica, precisa y alcanzable sea una meta, más fácil será alcanzarla. Pero no solo debes definir una meta. Debes tener claro cuál es el esfuerzo mensual, semanal y diario que tendrás que hacer para alcanzarla. De esta forma, con cada actividad diaria y evaluación semanal y mensual, sabrás qué tan cerca o lejos estás de alcanzar tu gran objetivo anual.
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Asegúrate de que tu campaña tenga un retorno que justifique la inversión
¿Cuánto le costó a Ecuador el comercial del SuperBowl? Alrededor de 3,8 millones de dólares. Pero si te fijaste en el punto anterior, esa inversión se hizo con el objetivo de ganar 60 millones de dólares adicionales provenientes del turismo. Eso significa que si todo falla y se logra solo un 2% del crecimiento deseado, aun así la inversión tiene un retorno positivo.
¿Tienes así de claro el retorno de tus inversiones sea en medios tradicionales o en internet? Si es así, al final de cada periodo podrás evaluar a cada uno de tus medios midiendo cuánto fue el aporte que hicieron al crecimiento en facturación, rentabilidad o marketshare y de esa manera sabrás sin lugar a dudas en qué medio te conviene volver a invertir.
¿Qué más aprendiste de este suceso inédito tanto para Ecuador como para el SuperBowl? Estamos seguros de que tendrás mucho que decir al respecto. Así que déjanos saber tu opinión en los comentarios.
