--- title: Posgrados UPS crece gracias a Hiperestrategia y HubSpot description: Conoce el testimonio de Posgrados Universidad Politécnica Salesiana y su éxito en la campaña 2020 – 2021 gracias al uso de HubSpot CRM y la metodología Inbound. image: https://www.hiperestrategia.com/hubfs/posgrados-portada-blogpost.jpg --- - - - - # Posgrados UPS crece gracias a Hiperestrategia y HubSpot Conoce el caso de una Universidad que experimentó crecimiento exponencial en plena pandemia, gracias a una estrategia clara, ejecución controlada y habilitación tecnológica con HubSpot. ![Picture of Antonio González](https://app.hubspot.com/settings/avatar/e09171279d2378b0700766ea22b3163c) By  [ Antonio González ](https://www.hiperestrategia.com/blog-inbound-marketing-ecuador/author/antonio-gonzález) lun, jun 28, 2021 @ 12:01 PM 21 min read   Ganadores de: ![Impact-Awads-animated](https://www.hiperestrategia.com/hs-fs/hubfs/Impact-Awads-animated.gif?width=241&name=Impact-Awads-animated.gif)   ## Contexto La Universidad Politécnica Salesiana es una institución consolidada y de impacto a nivel nacional sobre todo en el área de pregrado. Ocupa el puesto #7 en Ecuador según el[ Ranking Webometrics](https://www.webometrics.info/es/Latin_America_es/Ecuador). En 2018 deciden reactivar el área de posgrados. A finales del 2019 e inicios de 2020, luego de varias ofertas con crecimiento sostenido y a pocos meses del estallido de la pandemia, lanzan los primeros posgrados en Ecuador con duración de 1 solo año. Un trabajo coordinado entre el equipo de marketing de Posgrados e Hiperestrategia logró que las maestrías de UPS pasen de ser un testing de mercado, a un ejemplo de transformación digital que motiva a toda la universidad a implementar una estructura centralizada en HubSpot. ## El reto La campaña 2020 - 2021 tuvo estos retos: - El impacto del COVID: El golpe económico y humano de la pandemia hizo necesario replantear no solo el marketing de posgrados sino el propio modelo educativo de Posgrados. - Motivados por el éxito 2019, la oferta de maestrías se duplicó, pero el equipo comercial se mantuvo con 2 personas para labores administrativas, de seguimiento, atención y coordinación de marketing. - El canal orgánico se limitó por un rediseño del sitio web a cargo de otra dirección. #### Aunque estos son retos complejos, explotamos varias oportunidades.   ## Oportunidades   1. ### Buyer P**ersona** Contamos con el conocimiento y la data histórica necesaria para entender sus preferencias, cambios en el comportamiento y nuevas prioridades post pandemia. 2. ### **Activos digitales** Alineados al Buyer Persona: Redes activas en Facebook e Instagram. Base de datos centralizada, alimentada, segmentada y gestionada con HubSpot. Canal de WhatsApp API. 3. ### **Buena dinámica de trabajo** El compromiso del equipo interno y externo fue clave para lograr el objetivo: > *“Trabajar con Hiperestrategia es contar con un partner que se compromete, no solo a cumplir con lo delineado en un principio sino a hacer todo lo que sea necesario para alcanzar el resultado.”* > > Andrea Villacrez, Posgrados UPS. ## **La Solución** ### - **Control del Sales Journey**   #### Desarrollamos un proceso en constante evolución:   # El roadmap del camino a la venta *![ezgif.com-gif-maker](https://www.hiperestrategia.com/hs-fs/hubfs/ezgif.com-gif-maker.gif?width=363&name=ezgif.com-gif-maker.gif)* Que permite tomar acción inmediata sobre: - KPIs detallados de cada paso del proceso. - Cuellos de botella en la calificación de prospectos. - Momentos del camino a la venta que requieren refuerzo. - Oportunidades de incrementar la conversión. **HubSpot es el centro de gestión perfecto para el roadmap porque da visibilidad total de su ejecución.**   ### - **Círculo de Feedback** Al contar con reportes personalizados basados en el roadmap, implementamos retrospectivas semanales con estos 2 objetivos: 1) Calibrar las labores de atracción al analizar reportes por maestría:  - Leads generados. - MQLs alimentados. - SQLs contactados. - Necesidades de acciones masivas o directas para acelerar la conversión. 2) Mejorar las labores comerciales a nivel de: - Porcentaje de SQLs contactados. - Conversión de leads calientes a inscritos. La constante evaluación de estos puntos nos permitió aplicar el círculo de feedback: ![Loop](https://www.hiperestrategia.com/hs-fs/hubfs/Loop.jpg?width=1019&name=Loop.jpg) ###  - Concepto comunicacional: Tomando en cuenta el entorno y retos del Buyer Persona diseñamos una evolución del concepto de Maestrías UPS:   ![Programa de apoyo económico](https://www.hiperestrategia.com/hs-fs/hubfs/Programa%20de%20apoyo%20econo%CC%81mico.jpeg?width=614&name=Programa%20de%20apoyo%20econo%CC%81mico.jpeg) ### ** - Identificación de diferenciales:** Al concepto general aplicamos estos 3 pasos por cada maestría:  ![diferenciales](https://www.hiperestrategia.com/hs-fs/hubfs/diferenciales.jpg?width=506&name=diferenciales.jpg) ### **Para responder la pregunta:**   ### **¿Qué significa liderar con esta maestría?**   **![ezgif.com-gif-maker (1)](https://www.hiperestrategia.com/hs-fs/hubfs/ezgif.com-gif-maker%20(1).gif?width=588&name=ezgif.com-gif-maker%20(1).gif)** ### ** - Ejecuciones comunicacionales y de ventas:** Para atraer a los prospectos adecuados, aumentar la autoridad, el posicionamiento y la visibilidad de Posgrados UPS aplicamos la estrategia comunicacional a la pauta digital, contenido de Blog, redes sociales, multimedia para varios soportes, campañas de email marketing y generación de valor a través de la oferta de webinars de alta calidad.   ![ezgif.com-gif-maker (2)](https://www.hiperestrategia.com/hs-fs/hubfs/ezgif.com-gif-maker%20(2).gif?width=617&name=ezgif.com-gif-maker%20(2).gif)   Webinars ![ezgif.com-gif-maker (3)](https://www.hiperestrategia.com/hs-fs/hubfs/ezgif.com-gif-maker%20(3).gif?width=348&name=ezgif.com-gif-maker%20(3).gif)   Estos pasos nos entregaron una base sólida de nuevos leads, pero lograr resultados depende de una ventaja injusta.   ## **Ventaja injusta:** ## **Sales Enablement**   ### **1) Automatización sin fricción** Activamos el flywheel con la implementación de workflows de asignación, seguimiento para cada etapa de la campaña y secuencias de emails ejecutadas por las asesoras académicas.   ![ezgif.com-gif-maker (4)](https://www.hiperestrategia.com/hs-fs/hubfs/ezgif.com-gif-maker%20(4).gif?width=400&name=ezgif.com-gif-maker%20(4).gif)   ### **2) Optimización de la labor de ventas basada en reportes** Los reportes personalizados de HubSpot permitieron: - Cierres de ventas consultivos. - Optimizar el speech de ventas. - Determinar mejores días y horas de contacto. - No dejar ninguna oportunidad sobre la mesa. ### **3) Calibrar presupuestos según la capacidad de ventas** La comunicación constante con el equipo de seguimiento permitió detener inversiones de pauta en el momento en que los leads desbordan la capacidad.    ### **4) Sales Level Agreement** - Calificación de leads en constante mejora basada en el feedback de admisiones. - El equipo comercial trabajó solo con SQLs.   ### **5) HubSpot + Whatsapp** Nos adaptamos al medio de comunicación favorito del prospecto mediante WhatsApp y de esa forma reducimos al máximo la fricción en el acercamiento uno a uno con cada prospecto.** **   ### ![Captura de Pantalla 2021-06-24 a la(s) 11.25.26](https://www.hiperestrategia.com/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202021-06-24%20a%20la(s)%2011.25.26.png?width=603&name=Captura%20de%20Pantalla%202021-06-24%20a%20la(s)%2011.25.26.png)   ## ***Gran esfuerzo,*** ## ***grandes resultados.***   ### **Mejoras en atracción** - 52% más en volumen de inscritos. - Reducción de un 20% en los costos por lead. - El total de leads calificados incrementó en 18% respecto al período anterior. ### **Conversión final a ventas** - +47% de aumento en la cantidad de matriculados. - +17% de incremento en la tasa de conversión de inscripción a matrícula. ### **Productividad** **La cobertura de llamadas a leads calificados fue 27% superior** al período anterior con el mismo equipo. ## **Comprometerse con la *transformación* *es crecer***   El compromiso de Posgrados UPS con su transformación digital, basada en las herramientas de HubSpot, es un ejemplo a seguir para las empresas de nuestra región.  > *“Nuestra campaña digital ha sido completamente distinta después del Covid. El éxito que hemos alcanzado ha sido posible porque trabajamos de la mano con Hiperestrategia y ellos han logrado comprender nuestras necesidades y las de nuestro público. Esto nos permitió tomar decisiones al instante y cumplir las metas de crecimiento”.  * > > Diego Peñaloza, Vicerrector de Posgrados UPS.** ** La apuesta por la digitalización se expande en varias áreas. Una de esas, es el upgrade en su licencia de Marketing Hub de HubSpot. ** ** ## Para el #TeamHiper es un orgullo y una fuente de inspiración, ser parte de este crecimiento.   [![Nueva llamada a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/219313/135de055-5415-4f94-9ff4-5ff27549f550.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/219313/135de055-5415-4f94-9ff4-5ff27549f550)     [ Agencia Partner de Hubspot en Ecuador ](https://www.hiperestrategia.com/blog-inbound-marketing-ecuador/topic/agencia-partner-de-hubspot-en-ecuador) [ Hubspot Ecuador ](https://www.hiperestrategia.com/blog-inbound-marketing-ecuador/topic/hubspot-ecuador) [ educación ](https://www.hiperestrategia.com/blog-inbound-marketing-ecuador/topic/educacion) [ CRM de HubSpot ](https://www.hiperestrategia.com/blog-inbound-marketing-ecuador/topic/crm-de-hubspot) [ impact awards ](https://www.hiperestrategia.com/blog-inbound-marketing-ecuador/topic/impact-awards) [Home ](https://www.hiperestrategia.com/blog) Next article #### [ ¿Por qué elegir CMS Hub sobre WordPress? ](https://www.hiperestrategia.com/blog-inbound-marketing-ecuador/cms-hub-sobre-wordpress) ### You may interested in [![webometrics redes sociales_miniatura](https://www.hiperestrategia.com/hubfs/webometrics%20redes%20sociales_miniatura.jpg) ](https://www.hiperestrategia.com/blog-inbound-marketing-ecuador/webometrics-el-ranking-de-la-excelencia-universitaria) mar, ago 13, 2019 @ 10:35 AM 23 min read #### [ Webometrics: El ranking de la excelencia universitaria ](https://www.hiperestrategia.com/blog-inbound-marketing-ecuador/webometrics-el-ranking-de-la-excelencia-universitaria) ![Picture of Antonio González](https://app.hubspot.com/settings/avatar/e09171279d2378b0700766ea22b3163c) By  [ Antonio González ](https://www.hiperestrategia.com/blog-inbound-marketing-ecuador/author/antonio-gonzález) Datos actualizados el 29/07/2020 - 11h13 El mundo de la educación superior se enfrenta a mucha competencia. Por eso, para atraer a nuevos alumnos es n … [![insumos-miniatura](https://www.hiperestrategia.com/hubfs/insumos-miniatura.jpg) ](https://www.hiperestrategia.com/blog-inbound-marketing-ecuador/enseñanza-de-calidad-el-factor-decisivo-para-el-alumno-de-hoy) mar, sep 24, 2019 @ 03:17 PM 10 min read #### [ Enseñanza de Calidad: El factor decisivo para el alumno de hoy ](https://www.hiperestrategia.com/blog-inbound-marketing-ecuador/enseñanza-de-calidad-el-factor-decisivo-para-el-alumno-de-hoy) ![Picture of Antonio González](https://app.hubspot.com/settings/avatar/e09171279d2378b0700766ea22b3163c) By  [ Antonio González ](https://www.hiperestrategia.com/blog-inbound-marketing-ecuador/author/antonio-gonzález) Las instituciones de educación superior están en constante evolución para ofrecer -a los alumnos- ofertas académicas atractivas que los hagan diferent … [![](https://www.hiperestrategia.com/hubfs/descarga.jfif) ](https://www.hiperestrategia.com/blog-inbound-marketing-ecuador/inteligencia-artificial-generativa-en-los-colegios-por-qué-el-problema-no-es-la-tecnología-sino-el-sistema-que-la-contiene) jue, feb 12, 2026 @ 11:43 AM 17 min read #### [ Inteligencia Artificial Generativa En Los Colegios: Por Qué El Problema No Es La Tecnología, Sino El Sistema Que La Contiene ](https://www.hiperestrategia.com/blog-inbound-marketing-ecuador/inteligencia-artificial-generativa-en-los-colegios-por-qué-el-problema-no-es-la-tecnología-sino-el-sistema-que-la-contiene) ![Picture of Adriana Alban](https://www.hiperestrategia.com/hs-fs/hubfs/Adriana%20Alban%20Hiperestrategia.jpg?width=30&name=Adriana%20Alban%20Hiperestrategia.jpg) By  [ Adriana Alban ](https://www.hiperestrategia.com/blog-inbound-marketing-ecuador/author/adriana-alban) Basado en: “Generative AI in Education: A Framework for Leveraging Digital Tools in Latin American Classrooms” (BID, 2025). 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