En estas épocas del año, muchas empresas se encuentran en la fase de planificación de sus actividades para 2015.  En su caso, como gerente de marketing, probablemente tiene entre sus manos varios proyectos para los que necesite el apoyo de una agencia.  En el caso de su marketing digital tal vez se esté haciendo alguna de estas preguntas:

• ¿Podría tener objetivos más definidos para mi actividad de digital?

• ¿Qué criterios de selección puedo usar para calificar las propuestas de tantas diferentes agencias digitales en Ecuador?

• ¿Cómo puedo estar seguro de que una agencia es realmente una experta en los servicios de marketing digital que ofrece?

• ¿Cómo puedo asegurarme de que el presupue del año que viene sea destinado a los canales que mayor éxito pueden traer a la marca?

Muchas de estas preguntas nos las hicimos nosotros cuando ocupamos su silla, algún tiempo atrás. Por eso, le sugerimos a continuación una serie de criterios que le pueden servir a la hora de seleccionar a una agencia de marketing digital en Ecuador para el 2015.

Evalúe la gestión de su agencia digital actual

El primer paso para conocer cómo elegir un nuevo proveedor de servicios digitales, es evaluar la gestión actual de su negocio. Si no hace un análisis de cómo se han venido ejecutando los planes empresariales en las plataformas digitales, difícilmente podrá delimitar un objetivo claro para el año que viene. Lo más importante es conocer si la estrategia digital que está usando está alineada con sus objetivos empresariales. Si su objetivo es atraer más clientes, su nueva estrategia digital debe calificarse tomando en cuenta la cantidad de leads cualificados que debe atraer, por ejemplo.

Recuerde que una de las ventajas que tiene el mundo virtual es su capacidad de brindarnos datos sobre los resultados de nuestros movimientos e información sobre el comportamiento de los usuarios.  Una herramienta que es de especial ayuda a la hora de evaluar su gestión actual es el Marketing Grader de HubSpot.

Defina cuál es el reto de marketing que quiere superar

Antes recibir un sinnúmero de ofertas de varias agencias digitales de Ecuador, usted debe conocer cuáles son sus necesidades específicas a solventar y los retos a los que se enfrentará en 2015.  Decida qué rol quiere que jueguen sus canales digitales dentro de su estrategia de marketing global. Así evitará perder tiempo y recursos en atractivas propuestas que se pueden ver bien, pero que no necesariamente están alineadas a sus verdaderos objetivos y retos de marketing.

Analice el marketing de la agencia que busca contratar

La experiencia y el conocimiento del tema son aspectos muy importantes a tomar en cuenta. Y la mejor manera de asegurarse que su nueva agencia se especialice en marketing y tenga la experiencia del caso es analizando su propia presencia digital. Revise sus perfiles en redes sociales, su página web y las marcas que manejan. De seguro una agencia que no maneja bien su propio marketing, no lo hará bien con el suyo.

Fíjese en el trato que le dan a su imagen y pregúntese: ¿Me queda claro el mensaje? Recuerde que el aspecto visual cada vez gana más terreno en la red. Revise también el contenido de su sitio web ¿Es interesante y relevante? ¿Es informativo? ¿Le invita a quedarse en el sitio o volver? ¿Ponen a su disposición más información que le ayude a resolver sus problemas de marketing?

La mayoría de agencias incluyen un portafolio en sus sitios. Revise con qué marcas han trabajado y durante cuánto tiempo. Si tienen estudios de caso, revíselos y analice en qué medida están relacionados con sus necesidades y retos de marketing actuales.

Conozca qué tan cercana es su agencia al análisis de cifras, datos y estadísticas

En cualquier tipo de negocio es fundamental el análisis de datos. Actualmente la tendencia es que los profesionales de marketing se conduzcan cada vez más por datos y menos por intuición. Si no trabaja el marketing de su empresa de esta forma, su marca caminará a ciegas en un mundo cambiante que necesita constante análisis para arrojar resultados. La evaluación constante le brindará más elementos sobre los cuales tomar decisiones, dar giros rápidos y sacar ventaja a su competencia. Una agencia de marketing digital debe tener expertise sobre las herramientas que le permitan alcanzar este propósito.

Asegúrese que entre sus prioridades esté la relación con el usuario

Una de las grandes ventajas del Internet es que trabaja sobre plataformas que nos permiten acceso información específica sobre los usuarios. Para obtener estos datos es indispensable que el eje de toda estrategia sean las personas a las que su empresa se dirige y sus necesidades. La primera forma de entablar una buena relación con el usuario es darle contenido útil. Es importante que una agencia de servicios digitales tenga experiencia en deleitar a los potenciales clientes de una marca.

Estos son algunos de los aspectos esenciales a considerar a la hora de escoger una agencia de marketing digital. Si usted recibe una propuesta que cumple con estas características, estará más cerca de atender las necesidades de su empresa. Recuerde que cada proceso es diferente y se debe ajustar a sus objetivos.

También tenga en mente que hacer marketing tradicional en medios digitales resulta tan útil como no hacer nada.  Así que no se conforme con buscar una oferta tradicional.  Este es el momento de innovar y sacar ventaja a su competencia.  Aproveche esta oportunidad y considere al Inbound Marketing entre sus opciones para el 2015.